FAQ & BANTUAN
Pusat Bantuan PoolCus
Temukan jawaban atas pertanyaan umum mengenai pendaftaran, operasional, dan integrasi perangkat PoolCus.
Bagaimana cara memulai coba gratis?
Anda dapat mengklik tombol "Daftar Sekarang" di header atau halaman utama, isi data diri dan data fasilitas kolam renang Anda. Setelah selesai, akun Anda akan langsung aktif dengan masa coba gratis selama 7 hari tanpa kartu kredit.
Apakah PoolCus bisa digunakan secara offline?
PoolCus didesain cloud-first untuk sinkronisasi data real-time. Namun, aplikasi kasir penjualan tiket kami memiliki mekanisme local-caching sehingga transaksi tiket offline tetap dapat berjalan dan otomatis tersinkronisasi ketika koneksi internet terhubung kembali.
Apakah biaya setup Rp 1jt wajib dibayarkan?
Ya, biaya setup awal digunakan untuk membantu proses konfigurasi subdomain Anda, migrasi data master asset, pembuatan e-tiket template, serta pelatihan awal untuk staf admin dan kasir Anda oleh tim customer success kami.
Bagaimana dengan add-on Web Company Profile?
Bagi Anda yang memilih add-on website, tim kami akan merancang website promosi resmi kolam renang Anda yang terhubung dengan tiket online PoolCus. Add-on basic akan menggunakan subdomain *.poolcus.askarbyte.com, sedangkan add-on premium menggunakan custom domain pilihan Anda.
Apakah saya bisa upgrade atau downgrade paket kapan saja?
Tentu. Anda dapat mengubah paket langganan Anda melalui dashboard administrator utama Anda kapan saja. Penyesuaian tagihan akan dilakukan secara pro-rata (prorated) pada siklus pembayaran bulan berikutnya.
Masih Butuh Bantuan?
Silakan hubungi customer success Askarbyte untuk bantuan teknis dan pertanyaan lebih lanjut.
Hubungi Support